eBay正在失去疫情帶來的電商增長紅利

有數據表明，eBay正在失去疫情帶來的電商增長紅利，2022年的GMV將再次回到2019年的水平。

根據eBay的業績指引，2022年eBay的全球商品總額(GMV)將達到727至747億美元，這與2019年721億美元的GMV幾乎相同，同時比2020年的876億美元和2021年的873億美元縮減大約140億美元。

事實上，在2020年之前的五年多時間里，eBay的增長幾乎停滯。新冠疫情暴發后，由于消費者轉向線上消費，供應鏈波動引起大規模缺貨，讓許多買家重新回到eBay購物。這也讓eBay咋樣2020年的銷售額增長140億美元，并在2022年持續增長。

然而，隨著疫情退散，短暫繁榮過后eBay再次回到原點，甚至面臨著市場份額下降、賣家老齡化以及買家流失的困境。

份額下跌，用戶流失

eBay國際市場份額的下降比其美國市場更嚴重。在2022年第二季度，eBay在美國的GMV仍比2019年第二季度增長15%，但其國際GMV下降了3%。eBay美國的銷售額將在今年結束時高于2019年的水平，但在2023年可能進一步減弱。

作為主流電商平臺之一，eBay也在競爭中不斷掉隊。今年第二季度，美國電商市場同比增長了驚人的80%，而eBay在美國的銷售額卻只增長了15%。基于此，eBay在美國的市場份額也從不到十年前的10%下降到3.5%。

與此同時，eBay用戶正在大幅流失。在去年的1500萬買家之后，今年上半年已經比年初減少了900萬買家。如果沒有eBay沒有放棄土耳其業務，eBay目前仍有1.35億活躍買家(2020年底仍有1.62億，2021年底為1.47億)。

和亞馬遜、Etsy等對手相比，eBay的用戶流失幅度也是最嚴重的。

應對下滑挑戰，eBay守住高端市場

隨著市場的發展，eBay上的細分品類商家走向垂直化發展，他們通過建立自己的網站或者轉移到其他平臺將一部分用戶從eBay帶走。eBay在部分曾經占據優勢品類上的銷售額正在被StockX、Etsy、Vinted、Farfetch、FacebookMarketplace等平臺瓜分。

目前，eBay在五大品類上占據優勢，包括汽車、零件和配件、電子、收藏品、家居園藝以及時尚品類，這五大品類的銷售額超過100億美元，eBay也正在這些品類發力。

但目前，eBay最想守住的是其高端市場，重點類別包括珠寶、運動鞋、手袋和交易卡等收藏品。eBay客戶中心也放在這些品類的“發燒友買家”身上，這類買家大約占活躍買家的12%，每年在eBay上購物多次，消費額高于普通用戶。

雖然eBay在部分品類上的產品選擇要比對手大得多，但隨著eBay將更多重心放在它能提供更好服務的品類和買家身上，在eBay銷售觸底之前，其GMV和活躍買家將繼續下降。

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